Já alguma vez pensou quantos sistemas de acesso convivem no seu hotel? Quartos por um lado, elevador por outro, estacionamento com o seu próprio comando, o spa com outro cartão…
Embora possa parecer o habitual, na prática ter acessos separados complica mais do que o necessário a operação diária. Por isso, cada vez mais estabelecimentos hoteleiros apostam na unificação dos acessos do hotel sob uma única credencial.
Mas, como é possível gerir tantos espaços diferentes com uma única lógica de acesso? Contamos-lhe tudo neste novo artigo.
O problema de funcionar com acessos separados num hotel
Hoje em dia, muitos hotéis continuam a operar com sistemas de acesso independentes para cada zona: por um lado, cada quarto é aberto com um cartão; o estacionamento funciona com comando ou com tickets; o elevador requer outro sistema, enquanto o spa é gerido manualmente.
O resultado?
-
Mais incidentes na receção
-
Mais dispositivos para o hóspede
-
Mais complexidade operacional
-
Menos controlo sobre quem acede a cada espaço
Como acontece noutras áreas da operação hoteleira, quando os sistemas não estão conectados, o custo real nem sempre se vê à primeira vista, mas acaba por ter impacto na experiência do hóspede e na eficiência do hotel.
É possível ter uma única credencial num hotel?
Neste sentido, cada vez mais hotéis procuram simplificar a sua operação e melhorar a experiência que oferecem ao hóspede, reduzindo o número de acessos e dispositivos.
O importante aqui é entender o conceito: quando falamos em unificar os acessos do hotel e apostar numa única credencial, não nos referimos a utilizar o mesmo cartão para tudo.
Na verdade, trata-se de usar uma mesma identidade de acesso, que se adapta a cada hóspede de acordo com a sua estadia, perfil e permissões.
Ou seja, um sistema em que cada hóspede tem uma única credencial associada à sua estadia, com permissões definidas automaticamente.
Desta forma, por exemplo:
-
Pode aceder ao seu quarto
-
Tem acesso ao spa num horário específico
-
Pode aceder ao estacionamento apenas durante a sua estadia
Tudo isto gerido num mesmo sistema e sob uma mesma lógica de permissões.
Como unificar os acessos do seu hotel com soluções da Omnitec
Para obter essa lógica unificada, é preciso funcionar com um ecossistema completo:
-
Acesso ao quarto: o ponto de partida
A base de todo sistema de acesso num hotel costuma estar no quarto.
Através de fechaduras eletrónicas de hotel como as que oferecemos na Omnitec (EVO, OS SLIM…), pode gerar uma credencial associada a cada reserva, seja sob forma de cartão MiFare, chave Bluetooth ou código.
A partir daí, essa mesma credencial torna-se o ponto de partida para os restantes acessos.
-
Controlo de acesso ao elevador
O passo seguinte é integrar o elevador dentro desta lógica. Através de soluções de controlo de acesso para elevador, é possível definir os andares aos quais cada hóspede pode aceder de acordo com a sua estadia. Desta forma, melhora a segurança, evitando também o acesso livre a áreas restritas.
-
Áreas comuns: spa, academia ou restaurante
Outro ponto chave é o acesso às áreas comuns do hotel. Espaços como o spa, ginásio, restaurante ou salas de conferências podem ser geridos com a mesma credencial graças a sistemas de controlo de acesso como os que colocamos à sua disposição na Omnitec.
Por exemplo, o controlo de acesso mural MINI, que permite definir quem pode aceder a cada sítio, em que momento e em função dos serviços que tiver contratados.
-
Estacionamento e garagem: mais um acesso dentro do sistema
O controlo de acesso ao estacionamento do hotel também pode ser integrado dentro desta lógica.
Com soluções como o nosso controlo de acesso Digit, ideal para portas com trinco elétrico, barreiras ou acessos motorizados, o hóspede pode utilizar a sua própria credencial na garagem durante toda a sua estadia, sem ter que usar comandos adicionais.
-
A chave: gestão centralizada e conectividade
A verdadeira unificação dos acessos é obtida com uma gestão centralizada de todos estes dispositivos.
Com as nossas ferramentas de software, como OS Access ou UpKey, pode criar, modificar e gerir credenciais partindo de um único ambiente, atribuindo permissões automaticamente e adaptando-as em tempo real.
E se conectar o sistema através de um gateway, também pode adicionar funções remotas e gerir tudo online sem ter que intervir fisicamente em cada ponto.
Benefícios de unificar os acessos do hotel
Passar de sistemas isolados para uma única lógica de credenciais no hotel pode ter um impacto direto muito positivo no dia a dia do seu estabelecimento:
-
Reduz as incidências e consultas na receção.
-
Simplifica a gestão de acessos e permissões.
-
Melhora o controlo e a segurança em todas as zonas.
-
Permite uma operação mais ágil e centralizada.
-
Torna a estadia do hóspede mais confortável e fluida.
Dê o passo para um sistema de acesso unificado com a Omnitec
Como pode ver, unificar os acessos do hotel é uma forma de melhorar a operação e a experiência que oferece aos seus hóspedes. Não se trata de mudar todos os sistemas de um dia para o outro, mas de avançar para uma lógica comum em que cada acesso faça parte de um mesmo ecossistema.
Se está a ponderar implementar uma única credencial no seu hotel ou quer dar o passo para uma gestão mais eficiente, na Omnitec podemos ajudá-lo a desenhar uma solução adaptada ao seu estabelecimento e à sua operação diária.
Porque quando os acessos funcionam de forma coordenada, todo o hotel funciona melhor. Entre em contacto connosco!